Atendimento por App chega ao município com triagem baseada em protocolos clínicos e foco em casos de baixa complexidade
Por volta de 62 mil moradores da cidade de Registro, no Vale do Ribeira, passam a contar com um programa inédito do Governo de São Paulo, em colaboração com a Prefeitura de Registro, com o auxílio da Secretaria Municipal de Saúde, para ampliar o acesso à saúde pública, a contar desta quinta-feira (16/4). O programa Pronto Atendimento Digital marca a estreia de um novo modelo de assistência na rede pública paulista e amplia a capacidade de resposta.
Com o novo serviço, moradores podem receber atendimento médico para casos não urgentes e de baixa complexidade diretamente através do celular, de forma rápida e segura, sem necessidade de deslocamento. A medida contribui para dar mais agilidade ao atendimento e organizar melhor o fluxo nas unidades presenciais, que passam a se concentrar nos casos de maior gravidade.
“O Pronto Atendimento Digital é mais uma importante iniciativa para fortalecer a capacidade de resposta do SUS ao oferecer uma nova porta de cuidado para casos de menor complexidade, reduzindo deslocamentos desnecessários, qualificando o fluxo assistencial e permitindo que as unidades presenciais concentrem esforços nos atendimentos de maior gravidade. Registro tem um papel importante na organização da rede regional, e está em uma região onde ampliar o acesso com rapidez e segurança faz toda a diferença”, ressalta Cristina Balestrin, coordenadora do programa Saúde Digital Paulista da Secretaria.
Para o prefeito Samuel Moreira, hoje o município deu um passo importante para modernizar o atendimento à população. “O aplicativo oferece orientação médica para casos de menor gravidade, com mais rapidez, organização na rede e redução da sobrecarga nas unidades. Agradeço ao governador Tarcísio, ao secretário Eleuses Paiva e a todas as equipes envolvidas. Após um ano de preparação, Registro é o primeiro município a utilizar a ferramenta, com potencial de expansão para todo o Estado. O SUS é muito importante para nós, e estamos gratos por esse avanço”.
O PA Digital é uma das iniciativas do Saúde Digital Paulista, programa estruturante da SES-SP que utiliza a tecnologia para expandir o acesso à assistência, integrar serviços e tornar o sistema mais eficaz, e é desenvolvida em colaboração com o Hospital das Clínicas da Faculdade de Medicina da Universidade de São Paulo (HCFMUSP), com o auxílio do Programa de Pesquisa, Desenvolvimento e Inovação em Saúde Digital (PDI).
Médicos do HCFMUSP atendem pacientes
O acesso ao serviço é feito por App. Ao entrar na plataforma, o paciente responde a um questionário sobre seus indícios e sintomas. Essas informações passam por uma triagem baseada em protocolos clínicos e em uma árvore de decisão estruturada, construída a contar de critérios técnicos validados O direcionamento do atendimento continua essas regras previamente definidas, preservando segurança e padronização.
A contar dessa triagem, o sistema identifica se o caso pode ser atendido por teleatendimento, indicado para situações de menor gravidade, como dor de cabeça, coriza, tosse, dor de garganta, náuseas e diarreia, entre outros quadros agudos. Nesses casos, o paciente é orientado para consulta online com médicos emergencistas do HCFMUSP. Durante o atendimento, o profissional avalia o quadro clínico e, se necessário, orienta o encaminhamento para atendimento presencial.
Com funcionamento 24 horas diariamente, todos os dias da semana, o PA Digital amplia a capacidade de resposta do sistema de saúde e contribui para a resolução de casos de forma mais ágil. Ao atender demandas de baixa complexidade remotamente, o serviço impede agravamentos, diminui a procura desnecessária por unidades físicas e permite que as equipes presenciais se concentrem nos atendimentos mais complicados, aumentando a eficiência e a qualidade do cuidado.
A chegada do serviço a Registro reforça a estratégia do Saúde Digital Paulista de trazer inovação para regiões com maior vulnerabilidade, reduzindo desigualdades no acesso e habilitando a assistência prestada à população.
Na palma da mão
Nesta etapa, os moradores da cidade de Registro já podem baixar o App, a contar desta quinta-feira, seguindo o passo a passo abaixo.
1. Entrar a loja de aplicativos do celular (App Store ou Play Store) e buscar por PA Saúde Digital Paulista;
2. Fazer o cadastro na plataforma (criar login e senha); OU
3. Entrar com a conta gov.br;
4. Preencher dados básicos e aguardar a triagem;
5. Pronto! Começar a consulta no PA Digital.
Saúde Digital Paulista
Criado em 2024, o Programa Saúde Digital Paulista, em colaboração com o Centro de Inovação do Hospital das Clínicas da Faculdade de Medicina da USP (InovaHC), inaugurou o Centro Chefe de Inovação em Saúde Digital, iniciativa que fortaleceu a estrutura tecnológica e ampliou a capacidade de expansão das ações no território paulista.
O programa se consolidou como o maior projeto de telessaúde da história do estado e já soma mais de 151 mil atendimentos, com atuação em 156 municípios e 254 unidades. A estrutura atende desde a atenção primária até serviços de alta complexidade, incluindo os programas de Tele UTI, Tele AVC, Tele APS, Tele SAP, AME+ Digital e Atendimento Domiciliar Digital.
Além do reforço na urgência e emergência, o programa registra índice de 83,4% de resolutividade na atenção primária, ampliando o acesso do povo aos serviços de saúde, reduzindo deslocamentos e incorporando a tecnologia como ferramenta estratégica para habilitar o cuidado em todo o território paulista.
FOTOS
Governo de SP estreia pronto atendimento digital no SUS em Registro
Com informações da Prefeitura de Registro